سياسة الاسترجاع

1. إلغاء الحجوزات والاسترجاع

لا يتوفر خيار إلغاء الحجز أو طلب استرجاع من واجهة العميل. إلغاء الحجوزات والاسترجاع تتم حصرياً من قبل إدارة المنصة وفق سياساتها الداخلية.

2. الحالات التي قد يتم فيها الاسترجاع

قد يتم استرداد المبلغ من قبل الإدارة في الحالات التالية فقط:

• إلغاء الحجز من قبل إدارة الصالة لظروف طارئة.
• حدوث خطأ تقني أدى إلى دفع مبلغ أعلى من المطلوب.
• عدم توفر الصالة المحجوزة في الوقت المحدد بسبب مشاكل صيانة.

في حال الاستحقاق، يتم إرجاع المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال 7–14 يوم عمل.

3. التواصل

لأي استفسار متعلق بالحجوزات أو الاسترجاع، يرجى التواصل مع فريق الدعم:

• البريد الإلكتروني: info@gopod.sa
• الهاتف / واتساب: +966 58 081 1827